云南百货货架门店布局设计、潮玩货架多种款式选择
《颠覆性创新》作者威廉·泰勒曾总结:决定品牌地位的,不只有经营利润和规模,更重要的是在行业变革中所处的地位——“最优秀的品牌往往是每一轮变革的驱动者,而不是跟随者。”零售行业是我国最古老、最多变,也是竞争最激烈的行业之一。回顾此前零售业发展,传统线下大卖场、新零售、电商,各种零售业态此消彼长,你方唱罢我方登场,但都保持着微妙的平衡。零售业的竞争从来不是零和游戏,竞争对手的失败不代表自身的成功,脱离零售本质的盲目的恶性竞争只会带来企业与消费者的“双输”。
2013年至疫情前,零售行业规模增量动力趋弱,进入存量转型阶段。社会消费品零售总额增速不断下降,实体零售扩张规模逐渐放缓。传统百货由于商品同质性强、场景单一缺乏吸引力,叠加购物中心、网购等分流效应显著,行业业态式微,开始供给出清。据统计,百货门店总数从2017年后开始下降,2019年缩减至4148家,2021年回升至4540家。部分百货巨头主动缩减百货业务发展,向购物中心奥莱转型、构建沉浸式场景等谋求自救。购物中心作为新兴商贸零售类型,承载更多生活方式内容,注重体验感,引流了传统百货客流量,购物中心行业处于扩张状态但增速逐年放缓。
云南百货货架门店布局设计、潮玩货架多种款式选择
2017年,阿里研究院曾发布《阿里研究院新零售研究报告》,将新零售定义为:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。过去十几年间,大部分企业都将中心放在了流量、数字化上,而忽略了,新零售与旧零售,本质都是零售,“以消费者体验为中心”才是前提条件,而商品、价格和服务正是消费者最为关注的。对新零售本质的回归与超越,零售的终极战场,不在模式之争。遵循消费者主权的底层逻辑,以提升商品力和服务水平为指引,这才勾勒出了清晰的发展路径。
近年来,随着数字化进程的加快以及商品同质化趋势的加深,传统百货业态整体呈下降趋势。总体来看,传统百货零售业发展主要面临时尚特质与理念不符、发展方向和发展道路不明、业绩增长手段匮乏、数字化突破难度大、商品吸引力不足等问题,需要通过转型升级适应消费趋势的变化。百货零售企业通过线上和线下的渠道,采集了大量消费数据。随着公域流量成本不断攀升,近年来许多百货零售企业加速拓展私域流量,深耕存量顾客价值。
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